Katia Kolinger Jewelry | online prodej a Edice Návrat
Verze účinná od 31. 8. 2026

1. Prodávající

Prodávající: Kateřina Kolingerová, podnikající pod značkou Katia Kolinger Jewelry
IČO: 88558762
Sídlo: Cyrila Boudy 2453, 272 01 Kladno
E-mail: katiakolinger@gmail.com
Telefon: +420 604 873 152
Web: katiakolinger.cz

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávající a kupujícím při nákupu zboží na dálku, zejména prostřednictvím webu, objednávkového nebo rezervačního formuláře a navazující e-mailové komunikace.

2. Zboží, cena a informace před uzavřením smlouvy

2.1. Popis zboží, jeho hlavní vlastnosti, cena a případné zvláštní podmínky konkrétní nabídky jsou uvedeny na webu, v objednávkovém či rezervačním formuláři nebo v navazující nabídce Prodávající.

2.2. Cena uvedená u konkrétní nabídky je konečná a zahrnuje veškeré daně a poplatky, které je Prodávající povinna účtovat.

2.3. U Edice Návrat činí cena jednoho náhrdelníku Kolibřík 3 290 Kč. Doprava v rámci České republiky prostřednictvím Zásilkovny je zahrnuta v ceně.

2.4. Volba čísla 1 až 12 ve formuláři představuje požadavek zákazníka na rezervaci konkrétního čísla; dostupnost čísla musí prodávající potvrdit.

3. Rezervace, objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Odeslání formuláře Edice Návrat samo o sobě nezakládá povinnost zákazníka zaplatit a nepředstavuje uzavření kupní smlouvy. Jde o žádost o rezervaci vybraného čísla a o zahájení jednání o koupi.

3.2. Prodávající po přijetí formuláře ověří dostupnost vybraného čísla. Je-li číslo dostupné, zašle zákazníkovi e-mailem potvrzení rezervace, shrnutí nabídky a platební údaje.

3.3. Rezervace konkrétního čísla trvá 3 pracovní dny od odeslání potvrzení dostupnosti. Nebude-li v této lhůtě cena připsána na účet Prodávající, rezervace zaniká a číslo může být nabídnuto jinému zákazníkovi.

3.4. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem připsání celé kupní ceny na účet Prodávající. Prodávající následně zákazníkovi zašle e-mailem potvrzení uzavření smlouvy, shrnutí objednávky a znění těchto obchodních podmínek v podobě, kterou si zákazník může uložit.

3.5. Pokud již požadované číslo není dostupné, Prodávající zákazníka informuje a může mu nabídnout jiné volné číslo. Bez přijetí této nové nabídky zákazníkem smlouva nevzniká.

3.6. Zákazník je před odesláním formuláře povinen zkontrolovat správnost uvedených údajů. Chybu může před uzavřením smlouvy opravit prostřednictvím e-mailu Prodávající.

4. Platební podmínky

4.1. Platba probíhá bankovním převodem na účet sdělený Prodávající v potvrzení rezervace.

4.2. Cena je splatná do 3 pracovních dnů od potvrzení dostupnosti vybraného čísla.

4.3. Za okamžik úhrady se považuje připsání celé částky na účet Prodávající.

4.4. Daňový nebo účetní doklad bude zákazníkovi poskytnut v elektronické podobě, pokud jeho vystavení vyžadují právní předpisy.

5. Doručení

5.1. U Edice Návrat je doprava po České republice zdarma.

5.2. Zákazník může zvolit doručení prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo / Z-BOX nebo doručení Zásilkovnou na adresu, pokud je tato služba pro danou adresu dostupná.

5.3. Předpokládané odeslání Edice Návrat je v první polovině listopadu 2026. Jde o zboží připravované pro limitovanou edici; pokud nastane nepředvídatelné výrobní zpoždění, Prodávající zákazníka bez zbytečného odkladu informuje a sdělí nový předpokládaný termín.

5.4. Pokud Prodávající nemůže zboží dodat ani v dodatečné přiměřené lhůtě, má spotřebitel práva stanovená občanským zákoníkem, včetně možnosti za zákonných podmínek od smlouvy odstoupit.

5.5. Je-li zásilka z důvodů na straně zákazníka doručována opakovaně, může Prodávající požadovat úhradu skutečných nákladů opakovaného doručení.

6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

6.1. Je-li kupující spotřebitelem, má při smlouvě uzavřené na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

6.2. Pro odstoupení může spotřebitel použít vzorový formulář Prodávající, není to však podmínkou. Stačí jednoznačné oznámení zaslané například e-mailem na katiakolinger@gmail.com.

6.3. Spotřebitel zašle nebo předá zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, nejde-li o případ, kdy je podle zákona nese Prodávající.

6.4. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení; není však povinna je vrátit dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.

6.5. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

6.6. Zákonné právo na odstoupení se neuplatní zejména u zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Samotné pořadové číslo kusu v předem vytvořené limitované Edici Návrat Prodávající nepovažuje za individuální úpravu, která by sama o sobě vylučovala 14denní právo spotřebitele na odstoupení.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

7.1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, vlastnostem, jakosti, množství a účelu.

7.2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

7.3. Má-li věc vadu, může spotřebitel za zákonných podmínek požadovat její odstranění opravou nebo dodáním nové věci bez vady; způsob odstranění vady se řídí občanským zákoníkem s ohledem na možnost a přiměřenost zvoleného řešení.

7.4. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy může spotřebitel požadovat zejména tehdy, pokud Prodávající vadu odmítne odstranit nebo ji neodstraní řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží pro spotřebitele.

7.5. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na katiakolinger@gmail.com nebo písemně u Prodávající. Zákazník uvede zejména své kontaktní údaje, označení zboží, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

7.6. Prodávající při uplatnění reklamace vydá spotřebiteli potvrzení s údaji vyžadovanými zákonem a po vyřízení reklamace také potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.

7.7. Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě. K běhu lhůty je zákazník povinen poskytnout potřebnou součinnost, zejména umožnit přezkoumání reklamovaného zboží.

7.8. Je-li reklamace oprávněná, má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práva z vady.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

8.1. Dojde-li mezi Prodávající a spotřebitelem ke sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz.

8.2. Informace a elektronický formulář pro ADR jsou dostupné na webu České obchodní inspekce v části Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

8.3. Dřívější evropská platforma ODR pro řešení sporů on-line byla ukončena; tyto podmínky proto na platformu ODR neodkazují.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webu Prodávající.

9.2. Osobní údaje poskytnuté v souvislosti s rezervací a nákupem jsou zpracovávány zejména za účelem jednání o smlouvě, plnění smlouvy, doručení zboží, plnění zákonných povinností a případného vyřízení práv zákazníka.

9.3. Zpracování údajů nezbytných pro objednávku a plnění smlouvy není založeno na souhlasu zákazníka, ale na příslušném právním titulu podle GDPR. Případný marketingový souhlas musí být řešen samostatně.

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Právní vztahy mezi Prodávající a zákazníkem se řídí právem České republiky; tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní předpisy jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí.

10.2. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce. Komunikace probíhá zejména elektronicky na e-mailových adresách stran.

10.3. Prodávající může obchodní podmínky pro budoucí smlouvy měnit. Pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění účinné v okamžiku jejího uzavření.

10.4. Smlouva a související údaje jsou u Prodávající archivovány v rozsahu a po dobu vyžadovanou právními předpisy. Zákazník obdrží potvrzení smlouvy a obchodní podmínky e-mailem.

10.5. Nedílnou součástí informačního systému Prodávající mohou být vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a formulář pro reklamaci.

10.6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 31. 8. 2026.